6月10日，南宁的L先生将一面写有“客户至上守承诺 泰康理赔暖人心”的锦旗送到泰康人寿广西分公司，他的孩子不幸身患恶性肿瘤，于近日获得了泰康人寿120万元的重疾理赔款。
据悉，L先生于2013年11月首次成为泰康人寿的客户，尔后于2015年3月为自己一家三口投保了泰康康逸人生重大疾病保险。几年间，出于对泰康的认同和信任，陆续给孩子加保至120万重疾保障。2019年4月，风险毫无征兆的降临到这个家庭，其孩子在学校的体育课堂上突发胸痛无法坚持完成运动课程，送往医院检查后确诊为纵膈恶性肿瘤。得知这一噩耗，家人悲痛不已，随即前往广西医科大学附属医院进行治疗。
入院后L先生第一时间联系自己的代理人并拨打泰康人寿全国服务热线95522进行报案。接到报案后，公司立刻组织客服专员开展康乃馨探视。在全面了解客户病情后，理赔人员立即现场协助L先生收集理赔资料，经过调查人员快速的走访学校、医院核实确认案情，最终从客户正式申请到赔付，泰康仅用10天时间赔付客户重大疾病保险金120万元。收到理赔款后，L先生对公司的理赔服务十分满意，大赞泰康理赔的贴心快速。
随着社会的发展，环境以及饮食卫生情况的变化，重疾越来越向年轻化的趋势发展。当疾病发生，尤其是需要大额医疗费用的疾病发生的时候，一份商业重疾保单能够在社保保障之外，为身患重疾的家庭提供更加充足的保障，有效抵御疾病带来的风险和负担。