马六甲海峡出海受伤，泰康救援送客户回家

马六甲海峡的极致美景，出海图中却意外受伤，一切计划被彻底打乱，还好有你——泰康！

意外来临

2019年5月19日11点30分泰康人寿陕西高客管家接到代理人反馈，其名下高客Z女士在马六甲海峡乘坐快艇颠簸扭到腰部，被送往当地医院检查后被确诊为第10胸椎压缩性骨折，主管医师将为其行石膏固定治疗，无法长时间久坐，无法随团旅行，望启用国际救援服务。得知此消息后，分公司高客管家立即为客户拨打高客专线完成了报案。

送返方案

受伤后的Z女士十分焦虑，在陌生的国度，一系列难题摆在她面前：伤痛难忍、无法久坐如何回国？过程中身体是否会受到再次伤害？能否乘坐飞机？是否有风险？......

当日下午，SOS救援中心在评估Z女士病情后很快便确认了医疗送返方案，这一系列的难题，都得到了完美的解决：

1、安排商业航班商务舱返程——可完全躺平

2、一名家属全程陪同——为家属免费安排返程机票

3、全程机场轮椅辅助；

4、安排救护车将Z女士从西安（到达机场）送至医院；

您一定好奇这一系列安排到底需要花多少钱？？

答案是：免费！！

本次转运中的所有费用Z女士作为泰康高客均免费享受！！ 

西安接机

5月21日上午12点，Z女士顺利抵达西安咸阳国际机场，陕西分公司客服部经理助理、客服主管及高客管家一同前往机场接机并送上鲜花及问候，长时间的飞行加之身体的伤痛让Z女士略显憔悴，但是在短短的一段路程中客户却不断说着感谢。

平安回家

吉隆坡至西安航线距离达3570公里，耗时近20个小时，在此期间，泰康高客专线没未停止过医疗监控，Z女士最终于21号下午6点平安抵达医院；泰康运营经理及高客管家早已为客户安排好后续工作。至此，Z女士终于平安“回家”！

客户及家人发自肺腑的说到“这次真真切切的感受到陈董事长说的保险让人们生活更安心、更便捷、更实惠”......

此次国际救援为陕西分公司完成的首例SOS国际救援服务，全程总分联动、同心协力，享您所想，用心服务！

什么是泰康SOS救援服务

国际旅游援助服务

如何享有泰康SOS救援服务

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