泰康人寿快速应对3.15山西临汾山体滑坡灾害

3月15日18时10分，山西省临汾市乡宁县枣岭乡卫生院北侧发生山体滑坡，致卫生院一栋家属楼(6户)、信用社一栋家属楼(8户)和一座小型洗浴中心垮塌，截止16日11时，共搜救出13人，2人身故，另有17人失联。

灾害发生后，泰康人寿总分公司快速响应，紧急启动重大事故应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道。

针对此次灾害，泰康人寿紧急开通八项应急服务举措:

一、启动理赔应急处理机制

及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道。

二、7×24小时理赔服务热线畅通无阻

客户如出险，随时拨打7×24小时理赔服务热线95522，或拨打泰康人寿山西分公司理赔电话:13934630904  18634799676

三、主动排查客户出险信息

开展理赔主动服务工作，多渠道获取本次灾害死伤人员名单，排查客户出险信息。

四、无保单理赔服务

客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。

五、简化理赔手续

对于因此次灾害伤亡的客户，如仍难以提供理赔资料，由公司调查人员上门核实属实的，可免于提供相关单证。

六、取消定点医院限制

对于因此次灾害出险需紧急救治的客户，公司取消定点医院就诊限制。

七、取消自费药品限制

客户因此次灾害直接导致的门诊和住院治疗，取消自费药品的赔付限制。

八、提供上门理赔服务

对于因此次灾害出险的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。