风险不能提前预知，却能提前防范和及时转移。1月18日，泰康人寿浙江分公司杭州本部百万保险金重大疾病案件顺利理赔，成为2019年开年最高额理赔案件。
L女士是一位私营业主，作为家庭支柱，她一直有着较强的风险意识，2017年L女士选择投保泰康人寿健康保产品，两份重疾、一份尊享，所投保的健康保产品中不仅有50万保额的重疾保险金，还附带50万保额的特种疾病保险金，高达百万的保障使L女士有足够的经济能力抵御风险，生意越做越红火的L女士在2018年又为自己加保了一份泰康的健康人生D产品。
天有不测风云，2018年10月份L女士因身体不适前往医院就诊，不幸被确诊为“系统性红斑狼疮”，噩耗传来犹如晴天霹雳，给L女士一家人带来了沉重的心理及经济负担。2018年11月1日L女士到泰康人寿浙江分公司杭州本部报案索赔，病魔无情，泰康有爱，工作人员收到报案后非常重视，第一时间与客户取得联系，了解情况的同时告知客户理赔所需资料，表达了泰康对客户的慰问关心。
2019年1月18日，泰康人寿浙江分公司便向L女士赔付了高达112万元的保险理赔款，事后L女士表示对泰康的服务非常满意，称自己当时是出于防范风险的考虑，才选择泰康有高额保障的产品，泰康提供的有力保障给了她勇气与力量，她会积极地配合治疗，抗击病魔。
泰康用爱守护每一位客户，为客户的生命与健康保驾护航，体现有温度的泰康理赔，打造泰康理赔特色服务品牌。这一理赔案例充分凸显了保险的保障功能，真正地体现了“买保险就是尊重生命”的真谛。