12月1日，绵阳富乐山国际酒店召开了一场特殊的现场理赔会，泰康人寿绵阳中支总经理将120万元的理赔支票亲手移交给被保险人家属黄先生，为其家庭送去慰藉。据悉，本次理赔赔付是泰康人寿绵阳中支自2002年开业以来的最大单笔个人寿险理赔案件，引起广泛关注。
人有旦夕祸福，意外总是猝不及防。今年8月，被保险人黄女士乘坐他人驾驶车辆时发生重大交通意外，不幸溺水身故，对这个朴实的家庭而言，这无疑是晴天霹雳。得知情况后，泰康人寿秉承“以人为本、亲和诚信”的企业文化和以“以服务赢得尊重、以专业赢得信赖”的理念，第一时间委派理赔人员前往被保险人家中进行慰问，并协助沉浸悲伤中的客户家属整理相关理赔资料。
黄先生及家人一直有购买保险的习惯，2016年6月，在了解到泰康人寿是一家涵盖保险、资管、医养的大型保险金融服务集团后，黄先生为妻子黄女士投保了《泰康全能保A》及《健康百分百》两种保险，共计缴纳保费两万余元。
为了让家属尽快拿到理赔款，材料收齐后泰康人寿及时审核结案，将泰康全能保A自驾车意外身故赔付100万元（按基本保额十倍赔付）和健康百分百意外身故赔付20万元，共计理赔款120万元转入黄先生账户。收到赔付款后，客户家属紧紧握着工作人员的手不断致谢，并将“意外无情保险有义 信守承诺泰康大爱”的锦旗赠予泰康人寿，感谢其高效、诚信的理赔服务，在他们最困难的时候雪中送炭，让他们感受到泰康的企业担当和温暖关爱。会后，黄先生表示，他要呼吁身边的人改变对保险的认识，并在现场再次购买泰康的产品《鑫福年金》6万元，追加保费300万元。
泰康人寿理赔款的及时给付，不仅是对生命的承诺，更是对客户的关怀，泰康人寿将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断以高效、快捷、人性化的理赔服务提升客户体验，以优质的服务回馈客户，坚持诚信经营，弘扬保险大爱。