泰康保险集团快速应对“3.7”泉州欣佳酒店坍塌事故

3月7日19点15分，福建泉州欣佳酒店发生坍塌事故，被困人员约70人。据“FM1007福建交通广播”报道，截止8日8点20分，事故已救出50人，其中2人已无生命体征。

图片来源丨人民日报

泰康保险集团第一时间启动突发事件应急预案，陈东升董事长高度重视，集团各子公司泰康人寿、泰康养老及泰康在线紧密联动，成立应急工作组快速响应，紧急开通五项应急服务举措：

01、启动理赔绿色通道

及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道，开通24小时95522报案语音专属通道，受理客户咨询和理赔。

02、主动排查客户出险信息

开展理赔主动服务工作，多渠道获取出险人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户家属，提供相关协助。

03、无保单理赔服务

客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。

04、简化伤残及身故理赔手续，先行给付

客户因此次事故直接导致的意外伤害事故，经医院明确诊断，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

对于因此次事故导致身故，经相关部门确认死亡且名单正式公布的客户，可按照死亡名单先行给付身故保险金。

05、取消就诊医院及药品限制

对于因此次事故出险需紧急救治的客户，公司取消就诊医院及药品限制。

如果您得知相关出险人员信息或需其它帮助，请及时拨打泰康95522服务热线，泰康保险集团将为您及您的朋友家人提供及时的服务。

以金融消费者为中心

助力疫情防控

泰康在行动