2013年11月22日凌晨3时许，中石化黄潍输油管线一输油管道发生破裂事故，造成原油泄漏。在抢修过程中，管道破裂处起火爆炸。事故发生后，泰康人寿总、分公司立即启动紧急预案，进行一级响应。泰康人寿分公司理赔紧急救援小组迅速行动，并在第一时间赶赴事故现场和开发区各大医院了解受伤和身故人员等信息，并留下理赔服务热线电话，保证第一时间为受灾客户提供泰康的服务。

11月23日上午10时许，泰康人寿排查发现一名客户在事故中重伤住院，理赔人员第一时间赶赴医院慰问客户，现场为客户家属预付8000元理赔金。从发现客户到预赔付仅3小时，泰康人寿成为此次事故中完成预赔付的首家保险公司。

在积极排查、快速理赔的同时，11月24日泰康人寿青岛分公司又组织公司员工赶赴黄岛区应急流动献血车，参加无偿爱心献血活动,以实际行动为黄岛遇险同胞们提供帮助,为受伤后的人们带去泰康的橙色关怀。