董事长兼CEO致辞CHAIRMAN ADDRESS

陈东升：拥抱新寿险，在不确定中保持战略定力

时序更替、岁月流金，又是一年辞旧迎新。我们穿过疫情的风暴抵达春天，在熟悉的烟火气里只争朝夕，付出了比以往更多的努力，大家都辛苦了！在此，我代表泰康保险集团董事会和管委会，向全体泰康客户、泰康居民、泰康伙伴以及你们的家人，致以新年最美好的祝福和最真诚的问候！

2023年，面对行业转型和资本市场的挑战与压力，泰康厚积薄发、穿越周期，在公司历史上写下了浓墨重彩的一笔。我们完善了新寿险的认知，坚定推进长寿时代泰康方案，打造最佳最优筹资模式，构建全生命周期的医养康宁服务体系。“支付+服务+投资”三端协同发力，创新商业模式鲜花盛开、硕果累累。公司全年营业收入、新单价值和利润均实现正增长，管理资产规模位列 IPE 全球资管 500 强第 64 位，跻身中国前三。“泰康之家”成为首个养老行业驰名商标，实现20园运营，泰康居民跨越万人平台，幸福有约客户超过20万人，HWP超1.5万人，“三张名片”熠熠生辉。

支付端持续保持高位增长。泰康人寿做最大最强绩优，大个险新单价值同比正增长，内含价值创历史新高。泰康养老聚焦主业，企业年金市场规模和市场份额增速双第一，个人养老金服务覆盖超千家企业。泰康在线保费连续两年过百亿，全人群保险产品惠及4亿带病群体。

服务端16年耕耘获得大丰收。泰康之家34城布局39个项目，全国化基本完成；今年新增7城运营，总运营项目达20个，布局和运营项目行业遥遥领先。泰康医疗明确三大战略定位，学科与人才体系建设卓有成效；四川泰康医院顺利开业，长寿医院东南西北中五大医联体布局再进一步。泰康拜博口腔经营性EBITDA转正在望，齿险结合商业模式迈入新阶段。

投资端承压积极转换赛道，精进投资管理能力，丰富公司业务牌照，赋能支付端与服务端。投资收益在行业内名列前茅，养老金市场领先地位巩固，非标债权保持“0”踩雷。大健康生态投资取得优异成绩，投资协同业务升级放量。

同时，我们初步建立了三端的区域高效协同机制，推进探索聚焦资源与效率的治理结构与评价体系，风清气正深入人心、诚信合规守护永续经营。科技大健康总部如期开工，坚定科技融入一线、解决问题，以客户为中心打造“一客一泰”。

这一年，我们秉承商业向善的初心，践行企业社会责任。泰康美术馆历经20年酝酿和10年的筹备，终于与公众见面。生命关怀10年探索出“纪念园+文旅+乡村振兴”的农村现代化建设新模式，建立了以产业推动乡村振兴的长效机制样本。泰康溢彩公益基金会走过5年，溢彩千家项目资助从机构拓展到社区和乡村，溢彩公益节立足“倡导人人公益，倡导志愿服务，做公益的长期主义者”，实现公益的可持续。

时光不舍昼夜，奋斗者永不停歇。2024年，我们要继续保持战略定力，做正确的事、做确定的事、做能对未来赋能的事，实干稳进，砥砺向前。

我们要继续坚定拥抱新寿险，打造核心竞争能力。支付端坚定增长，做大做强专业化、职业化的绩优队伍；服务端夯实基础，坚定效率革命；投资端擦亮金字招牌，坚定转换新赛道，打造长期复利曲线。我们要继续梳理治理结构，推动年轻化的顶尖人才出列，提升组织效率和执行力。我们要加快数字泰康、智慧泰康建设，强化科技能力；精细管理、高效协同，不断降低成本、提升客户体验。让泰康的产品和服务更安心、更便捷、更实惠，让人们更长寿、更健康、更富足，让泰康成为长寿时代大民生工程的核心骨干企业。

目标纯正，心无旁骛，做正确的事，时间就是答案。在新年钟声敲响之际，让我们坚守初心、坚定信心，直面挑战，行稳致远，创造新的辉煌！

再次祝大家新年快乐，幸福泰康！

祝我们伟大的祖国繁荣昌盛，国泰民康！